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企业网站设计中影响用户行为的五种常见机制

发布时间:2020-05-27 22:00:00

作为一个设计师,在为企业设计网站时,如果你对用户的行为机制有足够的了解,可以使你的设计发挥更大的作用。在今天的内容中,我想和大家分享影响用户行为的五种常见的机制。我希望他们能帮助你在网站设计更多。

1、 运用社会认同机制

你发现你经常依靠别人的意见(特别是认同感)来帮助你做决定吗?无论是否有意识,这种情况经常发生。

简单的情况是,当你想找个地方吃午饭时,相邻的两家餐厅,一家门口排着长队,另一家不等,你会去哪家?你很有可能好奇地跟着这条线走。同样,在设计网站时,我们需要考虑这种社会认同机制。当你是一个消费者,你对选择的对象没有足够深入的了解时,你的决策机制将在很大程度上依赖于你周围人的决策和行为。

换言之,考虑到时间和经济的成本,你将跟随公众和人群的趋势,根据自己的喜好做出决定。因此,如果绝大多数人说了好话或坏话,那么其他人很可能会接受这种说法,甚至同意这种说法。

2、 利用峰尾定律的影响

体验自我是一种快速、直观、无意识的思维方式和体验认知。它着眼于目前正在展开的时刻。经验自我很少把经验转化为清晰的记忆。

记忆自我是一种缓慢的、理性的、有意识的思维和认知方式,它将重要时刻转化为清晰的记忆。然后,这些记忆将影响未来的决策机制。

两个自我的差异和独特的运行机制,促成了冯忠定律独特的心理和行为现象,反映了人类通常记忆体验的方式:用户在整个体验过程中,通常只记住“峰”和“终点”,而不是完整的体验过程。体验的“高峰”通常是整个体验过程中激动人心的节点,既有积极的一面,也有消极的一面。终点是整个经历的一刻。

以购淇淋为例,做一个简要的分析。你的大脑根本不在乎你去商店要花多长时间。通常你不会想到冰淇淋需要舔多久或吃多久。你的大脑更加关注这次是否能买到美味的冰淇淋,以及当你吃完冰淇淋时的感觉。也就是说,你喜欢吃冰激凌,关心它,但你不会去想店员在整个过程中穿的衣服。

这次购冰激凌的体验节点和记忆,将影响你今后购激凌的决定。你甚至可能不记得这个冰激凌的具体价格,谁在柜台前递给你的冰激凌,他的衣服是什么颜色的,你只会保留对冰激凌的情感。

人们会忘记你说的话。他们不记得你做了什么。但他们可能永远不会忘记你给他们的感觉。因此,为了影响你的用户,你需要激发足够强的情感记忆,这样体验终成为他们记忆的一部分。为了充分利用这一规律,您可以使用故事映射为整个用户体验创建一个情感高峰和一个令人满意的结局。

3、 善用福利礼品

成功的企业和产品的基石之一是先付出代价,然后收获成果。你需要开发一个忠诚用户的奖励系统,并提供免费的材料和礼物:你可以积极地向用户传递品牌价值,向用户提供免费的试用内容,并创造更积极的声誉。

尽量激励用户购买新产品,提供限时优惠和免费服务,让用户先试用,再使用。这样,用户可以先从试用产品中受益,然后引导他们订阅和购买。

它还可以改善与消费者的关系。这种福利和礼品是与用户保持联系的有效方式,可以提高用户的忠诚度。此外,用户在获得这一免费礼物后,可以享受到更加积极的体验,从而有更大的机会分享自己的感受,并转化为付费用户。

培养用户的购买习惯。让用户免费使用您的产品实际上是促进销售的有效方法之一。如果你的用户在免费试用后会逐渐喜欢你的产品,那么以后购买付费课程和产品是很自然的。

免费礼品和福利是影响用户和促进用户与产品之间有效互动的方式。此外,免费礼品也很难拒绝福利。因此,一个更艺术的“礼物”技术可以让用户对你的产品福利更感兴趣。

4、 激发用户好奇心

好奇心是影响用户的另一种方式。因为用户的决策过程是由情感和理性驱动的。在所有的驱动力中,情感的驱动力大于理性的驱动力。这与人脑的运行机制密切相关。人类的好奇心是天性,我们会本能地去寻找一些事情的答案。不管是好是坏——绝大多数人都不会停滞不前,他们总是在寻找一些东西。

好奇心无疑是推动变革的强大动力。当用户搔痒时,他们会主动搔痒。

5、 提供乐趣

有时候,影响用户的是让他们开心。这是一个很好的方法,提供一个简单的解决方案,以满足甚至超过用户的期望。以下是一些实用的提示,让用户喜欢您的产品:

(1)、直观的过程。确保你的产品体验足够舒适,可以帮助你在没有额外帮助的情况下实现目标。

(2)、保持你的个性。每个设计都有清晰的布局和颜色。通过视觉图形和元素,可以强化个性,增加个性化风格,有助于提升产品的影响力。

(3)、强化职能。在设计产品时,应优先考虑产品的可用性,以确保产品易于使用并提供愉快的用户体验。

(4)、保持人性化。为用户提供足够的人类体验,例如面部识别或语音交互界面,以允许用户在情感上与您的产品连接。

用户会记住并感兴趣的小,意想不到的好玩的产品细节。因此,您需要专注于创建直观、有趣且易于使用的用户友好型产品。这有助于吸引用户并影响他们的行为。

企业网站设计中,尽量运用以上五种方法来影响用户,更有效地引导用户行为的变化,用户数量会有更实质性的增长,互动性会更强,转化率会更高。

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